Formation organisée par la Chambre de commerce de la MRC de Rivière-du-Loup, VOLCAN et le Service de la formation continue de l'UQAR.

Contexte

La situation de crise sanitaire que nous traversons entraîne des changements de culture et de fonctionnement partout dans notre société, changements qui perdureront. Ainsi, on peut s’attendre à ce que la pandémie entraine d’importantes transformations dans les comportements des consommateurs et que ceux-ci soient durables. Cela impose aux organisations et entreprises d’ajuster leur approche marketing, notamment en ce qui a trait à la vente en ligne, au service de livraison ou à la réinvention des relations de représentation, sans contacts.

Basée sur les développements récents de la littérature, cette formation vous donne un état de lieux sur les changements majeurs qui ont façonné sur les comportements des consommateurs. De plus, des outils pour mieux comprendre et communiquer avec les citoyens qui sont les consommateurs d’aujourd’hui vous seront présentés. L’objectif est de mieux comprendre les attentes de ses consommateurs afin de bien communiquer avec eux de façon efficace et efficiente.

Objectifs 

  • Comprendre les comportements des consommateurs à travers les changements majeurs qui les façonnent
  • Mieux saisir les attentes des consommateurs 
  • Communiquer de façon efficace et efficiente

Clientèle visée

Cette formation s’adresse aux gestionnaires et administrateurs d’entreprise ou d’organisme. Ce groupe a été constitué par la Chambre de commerce de la MRC de Rivière-du-Loup, dans le cadre du programme PACME, automne 2020.

Date

La formation a lieu le 17 septembre 2020, le 24 septembre 2020 et le 1er octobre 2020. 

Lieu

À distance (Zoom)

Format

Formation d’une durée totale de 6 heures, en trois séances de 2 heures, sur la plateforme ZOOM. 

Les participants auront accès à du matériel pédagogique numérique de qualité : grille d’analyse et outils structurants. Entre les séances ainsi qu’à la fin du parcours, les participants pourront bénéficier d’un accompagnement individuel d’une heure avec le formateur afin d’appliquer les notions financières couvertes à la réalité de leur organisation.

Instructions

  1. Pour accéder au cours , vous devez d'abord créer votre compte sur ce site. 
  2. Une fois connecté, entrez le mot de passe qui vous a été fourni dans la case prévue à cet effet puis, cliquez sur le bouton "M'inscrire".

Pour du soutien: formationcontinue@uqar.ca